Team Leader Telesales - PT Home Credit Indonesia

PT Home Credit Indonesia

Didirikan pada tahun 2013, Home Credit Indonesia telah bertransformasi dari sebuah perusahaan start-up keperusahaan pembiayaan nomor satu di Indonesia. Home Credit Group merupakan penyedia layanan financial kelas dunia dan memiliki pasar yang kuat di berbagai belahan Eropa dan Asia. Kami menyediakan pembiayaan yang terjangkau dengan sistem yang mudah dan fleksibel demi kenyamanan Konsumen kami.

Perjalanan kami dimulai di Jakarta. Dalam empat tahun, pelayanan kami telah berkembang pesat tidak hanya di Jabodetabek, tetapi juga di kota-kota besar di seluruh Indonesia seperti di Bandung, Makassar, Surabaya, Yogyakarta, Semarang, Malang, Denpasar, Pekanbaru, Medan, Batam, Palembang, Banjarmasin, Pontianak, Manado, Balikpapan, Lampung, Samarinda, Padang dan Mataram. Kami berencana untuk mengembangkan layanan keseluruh kota-kota di Indonesia hingga tahun 2018.

Syarat:

• Minimal lulusan D3/S1
• Berpengalaman min. 1 tahun sebagai Telesales/Telemarketing Team Leader dengan 10 orang di bawahnya
• Usia maksimal 33 th
• Siap bekerja shifting (6 hari kerja: 07:00-14:00 & 14:00-21:00. Hari Sabtu & Minggu siap masuk)
• Berorientasi pada pencapaian target
• Dapat berbahasa inggris aktif

Deskripsi Pekerjaan:

• Assist CRM Telesales manager to monitor team of Inbound, Outbound, Support and Invoice control, planning and ensuring the productivity and team performance is meet the target.
• Maintain service levels and KPIs for all processes in Telesales, find, escalate and propose solution for issue that delay service levels and KPIs to improve future performance.
• Prepare daily/weekly and ad-hoc reports and ensure the accuracy and punctuality of report submission.
• Work with CRM Telesales Manager to monitor, coach and manage team's performance by setting clear objectives and develop them so that they can fulfill their target and support their team target.
• Identify talent and provide inputs for team's training and development programs to ensure every team member have the skill needed to excel at their job.

Lokasi Penempatan:

• Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Kirimkan lamaran anda ke alamat berikut ini:

• Plaza Oleos Lt. 8 JI. TB Simatupang No. 53A, Jakarta Selatan 12520, Indonesia
• Gedung Graha Paramita Lt.8, Jl.Denpasar Raya Blok D-2 Jakarta 12940 (Belakang Hotel Manhatan – Kuningan City) Up: Fatah - HRBP

Atau via email:

• muhammad.fatah@homecredit.co.id
• career@homecredit.co.id